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Johanniter-Unfall-Hilfe e.V.

Die Fahrdienste der Johanniter

Fahrzeug der Johanniter-Unfall-Hilfe e.V. in Hannover

Zu den vielfältigen Aufgaben, die die Johanniter-Unfall-Hilfe e.V. wahrnimmt, gehören unter anderem die sogenannten Fahrdienste. Sie sorgen dafür, dass Menschen auch mit einer kurz- oder langfristigen Verletzung oder Erkrankung mobil bleiben. In speziell ausgestatteten Fahrzeugen werden die Fahrgäste z.B. zum Arzt oder Krankenhaus  befördert, und natürlich auch wieder zurück nach Hause.

Fahrzeugdisposition in der Region Hannover

Anzeige von Fahraufträgen auf dem Display des Telefonhörers

Die Einsatzfahrzeuge werden von der Leitzentrale in Hannover aus disponiert. Hier werden die Fahraufträge mit einer  speziellen Software für Fahrdienste und Hilfsorganisationen verwaltet und die anstehenden Fahrten an die Einsatzfahrzeuge vergeben. Die Kommunikation zwischen der Leitzentrale und dem Fahrzeug-Personal erfolgte in der Vergangenheit ausschließlich per Bündelfunk. Eine Ortung der Fahrzeuge war nicht möglich, die Fahraufträge wurden an das vermeintlich bestpositionierte Fahrzeug vergeben. Anfang 2008 suchte die Johanniter-Unfall-Hilfe e.V nach einer Alternative zum Bündelfunk, da dieser die Region nicht komplett abdeckte und auch der weitere Betrieb nicht gesichert schien. Dabei wurde eine ganze Reihe von Anforderungen an ein neues System definiert:

  • Übertragung der Fahraufträge in das Fahrzeug (Schnittstelle zu CareMan)
  • GPS-Ortung der Fahrzeuge (Nutzung zur Fahrzeug-Disposition)
  • Versand von Statusmeldungen aus dem Fahrzeug
 (z.B.: „Auftrag angenommen“)
  • Möglichkeit von Mobilfunk-Telefonie
  • Keine höheren Betriebskosten

Einführung von GPS-basierter Fahrzeugdisposition

Übersicht: GPS-basierte Fahrzeugdisposition

Track & Find ist die Basis für die Lösung, welche INSIDE M2M für die Johanniter-Unfall-Hilfe entwickelte. In die Fahrzeuge wurde unser Track & Find-Modul (enthält ein GSM-Modem zur Datenübertragung und einen GPS-Receiver zur Fahrzeug- ortung) in Verbindung mit einem programmierbaren Telefonhörer einge- baut. 
Die Datenübertragung zwischen Fahrzeug und Leitzentrale erfolgt über GPRS: 

  • Die Positionsdaten des Fahrzeugs werden an die Leitzentrale gesendet und die aktuelle Fahrzeugposition auf den Bildschirmen der Arbeitsplätze angezeigt
  • Der Telefonhörer zeigt auf seinem Display die Fahraufträge an, die von der Leitzentrale an das Fahrzeug gesendet werden
  •  Über die Tastatur des Höres werden vom Fahrzeugpersonal auftragsbezogene Statusmeldungen versandt, die im Leitstand angezeigt werden

Darüber hinaus können Fahrzeugpersonal und Leitzentrale auch miteinander telefonieren. Das Track & Find-Modul übernimmt dann die Funktion eines GSM-Mobiltelefons.

Positive Erfahrungen mit dem neuen System

Arbeitsplatz in der Leitzentrale

Im September 2008 wurden die neuen Geräte in die ersten Fahrzeuge eingebaut.
Mittlerweile sind über 50 Fahrzeuge ausgestattet, darunter auch 10 Fahrzeuge für den Organ-Transport. Nach einem Jahr Laufzeit konnten folgende Ergebnisse festgestellt werden:

  • Die Vergabe der Fahraufträge an das jeweils bestpositionierte verfügbare Fahrzeug führt zu einer Effizienz- steigerung von +15%
  • Weniger Personalaufwand bei der Fahrtenabrechnung, da die rechnungsrelevanten Statusmeldungen aus dem Fahrzeug direkt an CareMan übertragen werden
  • Senkung der Betriebskosten im Vergleich zum Bündelfunk
  • Deutlich leisere Arbeitsumgebung in der Leitstelle (durch die Kommunikation per Datenübertragung) führte zu effektiverem Arbeiten

INSIDE M2M sucht Entwickler

Donnerstag, 19. Januar

Für die Erweiterung unseres Teams suchen wir Java-Programmierer und .NET-Entwickler.[mehr]


Ein frohes Fest und immer eine gute Verbindung!

Freitag, 23. Dezember

Das gesamte Team der INSIDE M2M wünscht frohe Weihnachten und ein glückliches, erfolgreiches Jahr 2012! [mehr]


100.000ste Konica Minolta Büromaschine online

Mittwoch, 16. November

Ein Meilenstein der M2M-Geschichte ist erreicht: Die 100.000ste Büromaschine von Weltmarktführer Konica Minolta ist nun 'always online'.[mehr]


Website-Relaunch

Dienstag, 15. November

Pünktlich zur Weihnachtszeit haben wir keine Mühe gescheut und die INSIDE M2M Internetseite überarbeitet.[mehr]


INSIDE M2M auf der UZ ENERGY EXPO

Dienstag, 20. September

Vom 21.-23. September findet in Taschkent, Usbekistan die 6. Internationale Sonderaustellung "UZENERGYEXPO" statt. Thema dort ist Energie & Wirtschaft, und somit auch Smart Metering.[mehr]


Japanhilfe von Konica Minolta

Dienstag, 13. September

Nach der großen Katastrophe im Frühjahr 2011 sind die Aufbauarbeiten in Japan in vollem Gang und auch Konica Minolta ist mit vollem Einsatz dabei.[mehr]


INSIDE M2M ist Aussteller auf dem M2M Summit 2011

Montag, 12. September

Am 15.09.2011 trifft sich die M2M-Branche in Köln. Die INSIDE M2M GmbH ist wieder einmal dabei und präsentiert dort eine Weiterentwicklung der „Call a Bike“-Mieträder der Deutschen Bahn![mehr]